Sain helmikuussa 2011 päähänpiston. Hankin Trainers’ Housen asiakkaakseni. Pörssiyhtiö yksinyrittäjän asiakkaana? Tuskinpa. Niin hullu idea, että sitä kannatti jo kokeilla. Helmikuun 9. päivänä rustasin Jari Sarasvuolle kirjeen ja tuuppasin sen postiin. Emme olleet aiemmin olleet missään tekemisissä.

Tiistaina 13.2 puhelimeni soi. Kappas vain, sehän oli Sarasvuo itse. ”Hyvä kirje.” Rupattelimme tovin. Sarasvuo kutsui käymään. Seuraavan viikon perjantaina istuinkin jo hänen kanssaan neukkarissa ahmimassa arvokasta oppia.

Olen kuin vanha Volvo; yksinkertainen ja syö paljon. Sarasvuon opit eivät kolahtaneet juuri sillä hetkellä. Jotkut asiat kirkastuivat viikoissa, osaan on mennyt useita kuukausia. Sarasvuo sai minut oivaltamaan yhden asian: usein riittävän hyvä on parempi kuin täydellinen.

Tapaamisemme jälkeen olen miettinyt lähes jokaista tekemistäni niin työssä kuin vapaa-ajallakin. Suomalaisen perisynti on suunnitella ja hioa viimeisetkin yksityiskohdat täydellisiksi. Ettei kukaan vain löytäisi pienintäkään virhettä.

Käytän tarkistuslistoja. Se on hyvä rutiini, jonka olen oppinut arvostamalta kollegaltani Jari Parantaiselta yhteisten projektiemme aikana. Tarkistuslista auttaa minua määrittelemään, milloin joku asia on riittävän hyvä ollakseen valmis koeponnistukseen. Jos on kyse työprojektista, viimeistelystä vastaa asiakkaani. Tai asiakkaani asiakkaat.

Kuinka saat riittävän hyvästä täydellisen? Palvelulla, palvelulla ja palvelulla. Sillä, että myönnät jo etukäteen, että tuotoksesi ei ole täydellinen. Se on kuitenkin markkinoilla ensimmäisenä tai ensimmäisten joukossa. Siis siinä vaiheessa, kun pelkuripaskahousut vielä tuskailevat suunnittelupöytiensä ääressä.

Riittävän hyvä ei tarkoita sitä, että asiakkaasi täytyisi tyytyä keskinkertaiseen. Vaikka tekisit kuinka täydellisen tuotteen, joudut todennäköisesti muuttamaan sitä sen jälkeen, kun se on ollut asiakkaidesi käytössä. Keskity tärkeimpiin asioihin. Todellinen ammattilainen ymmärtää, milloin oma tuote on omalle asiakkaalle riittävän hyvä.