Harvoin näkee mitään toimialaa yhtä pahassa (liike)ideakriisissä kuin mainostoimistoja. Maailma vain muuttuu huomattavasti mainostoimistoja nopeammin. Suurin osa suunnittelutoimistoista on todellisuudessa markkinointisuoritetoimistoja joiden ansaintalogiikka perustuu ideoiden ja suoritteiden toteuttamiseen. Markkinointiviestintä on marginaalinen osa modernia markkinointia. Moderni markkinointiviestintä on paremminkin viestinnän markkinointia, omien kanavien vahvistamista ja huomion ansaitsemista muissa medioissa.

Ongelma on monimutkainen. Tottakai mainontaakin tarvitaan, ja alalta löytyy paljon suunnittelijoita, jotka rakastavat sitä. Ongelmana on, ettei mainonta toimi, tai ainakaan ratkaise markkinointihaasteita parhaimmalla mahdollisella tavalla. Mainostoimisto ei myöskään ole ratkaisu yrityksen kasvu- tai kilpailuhaasteisiin. Mainostoimisto on ratkaisu mainosten toimittamiseen. Ihan sama kuinka strategisina itseään pitävät. Raapusta pintaa, katso tekijöiden todellisia osaamisprofiileja ja ansaintalogiikkaa. Jos firma elää suoritteista, tulee se niitä jossain muodossa aina tarjoamaankin. Ratkaisuina.

Juttelin aiheesta arvostamani Mikko Torvisen (TBWA) kanssa. Oli hienoa olla samaa mieltä eräästä ratkaisusta tulevaisuuden ongelmiin. Koska yritykset ovat itse medioita, niillä on kustannustehokkaat kanavat käytössä viestien jakamiseen ja levittämiseen, markkinoinnin huomio kohdistuu sisältöihin, yhteisöihin ja vuoropuheluun eri kohderyhmien kanssa. Brändin rinnalle tarvitaan siis tuottajaporukka, tiimi, joka elää, hengittää, ajattelee ja miettii jatkuvasti mahdollisuuksia lyödä asioita läpi julkisuudessa, sosiaalisessa mediassa ja omissa kanavissa. Ajoitus ja reagointikyky korostuvat. Siksi hyvä idea pitää pystyä toteuttamaan viikonlopussa ja julkaisemaan maanantaina. Maailman uutisiin on syytä reagoida ja tehdä se minuuttien tai tuntien sisällä, ei kuukausien tai vuosien kuluttua.

Olen kovasti miettinyt Jollaa. Ajatelkaa jos herrat olisivat ymmärtäneet kapitalisoida globaalin julkisuuden heti alusta lähtien. Mitä jos hanke olisi ensin julkistettu yhteisönä, fanisivustona johon olisi rakennettu asiaan kuuluvat käyttäjäsivut ja keskustelupalstat jne..? Miljoonien arvoinen, globaali pr olisi kapitalisoitu ja firmalla todennäköisesti satatuhatta seuraajaa verkossa? Paljonko into ehtii laimentua kuluvien kuukausien aikana? Onko uusi haastaja yksi puhelin muiden joukossa jo jouluna? Sama hukka tapahtui Presidentin vaalien yhteydessä. Olisin mielelläni nähnyt Haaviston kapitalisoivan jotenkin saamansa kansanhuomion. Rakentanut vaikkapa säätiön maailmanrauhalle. Ehkäpä se olisi pitänyt lähteä itse rakentamaan.

Mainostoimistojen on siis muutettava ansaintalogikkaansa. Samoin asiakkaiden on ajateltava toimintaansa uudella tavalla. Brändin ympärille on luotava työryhmä työntekijöistä ja asiantuntijoista jotka pystyvät johtamaan brändin näkyvyyttä reaaliajassa. Analytiikka nostaa päätään ja voi olla, että se on tulevaisuudessa kaikki kaikessa. On ymmärrettävä vaikuttavuutta ei latoa tavaraa internetin pimeään. Asiakkaan on budjetoitava työryhmästä aiheutuvia kiinteitä kuluja ikään kuin palkkakustannuksina. Toimintamallihan on tuttu viestintätoimistoista joilla ainakin ennen toimi retainer- malli aivan mainiosti. Tuloksia on vain mitattava tuloksien ja onnistumisien perusteella, muuten kiinteä laskutus muuttuu lypsämiseksi.

Olisi hienoa löytää muutama markkinoija, ehkäpä tuleva entinen mainostoimistokin joka haluaisi aurata uuden ajan markkinointia. Vaikka ihmisellä on taipumusta etsiä ratkaisua ongelmiinsa historiasta, ei niitä taida sieltä löytyä. Aika on uusi ja niin tulisi olla tekemisenkin. Mainonnan liikeideakriisi näkyy erityisesti mainostoimistojen käyttäytymisessä. Suurin osa on aivan kuin mikään ei olisi muuttunut. Sehän kertoo ettei kanavalla olla ollenkaan.

ps. jostain syystä toi suomenkieli ei taas lähde ollenkaan. pahoittelut. Oikeinkirjoittaijai kyllä tarvitaan!