Aika moni yritys on tehnyt viime vuosina näyttäviä brändilanseerauksia. Kerrotaan dramaattisesti mihin ollaan muka matkalla. Asian aitoutta voi tarkastella tutustumalla yrityksen presentaatioihin strategiasta, sijoittaviestinnästä, lehtiartikkeleista ja google-hakujen avulla. Usein tarinat häviävät yritysten viestinnästä kokonaan. Niitä ei tahdo löytyä oikein yhdestäkään julkaisusta. Ei verkosta, ei haastatteluista, ei vuosikertomuksesta eikä yritysten tuotteista.  Mitä tarinalle tapahtuu? Eikö se ollutkaan totta?  Miksi yritys lanseerasi itsensä julkisesti tuolla tavalla, mutta vetäytyy viestimisestä? Mihin yrityksen viestinnässä voi luottaa?

Suurin osa suomalaisista yrityksistä ei osaa viestiä tai rakentaa brändiä. Se nimittäin vaatii sitä että annetut lupaukset pitävät paikkansa joka paikassa,  joka kerta ja aina samalla tavalla. Audi, Apple tai Virgin on sama yritys, missio, strategia, visio, yrityskulttuuri aina ja joka paikassa. Oletko käynyt Applen kaupoissa? Tai ostanut Burtonin tuotteita? Se mistä maksat preemiota on totta joka paikassa.

Selailemalla suomalaisten yritysten viestintää löytää paljon yrityksiä jotka joko johtavat harhaan tai eivät osaa brändätä. Toimitusjohtajat narahtavat tuotantolähtöisestä numeroiden pyörittelystä kertomalla yrityksen numeroista takaikkunasta eivätkä tehtävästä, tavoitteista, strategiasta tai onnistumisista asiakkaissa. Suomessa höpötetään sijoittajille, asiakkaille, henkilöstölle ja kumppaneille aivan eri asioita. Mikä sitten on totta? Eihän totuus voi olla eri asioita eri päivinä eri tavalla. Sijoittajat tekevät aika raakoja arvioita suomalaisesta brändityöstä. Se ei näy millään tavalla niiden arvostuksissa.

Tilanne on aika hassu kun miettii yritysten arvostusten perusteita maailmalla. Arvostus perustuu juuri niiden kykyyn brändätä. Tuoda lisäarvoa toiminnan, tuotteiden ja palveluiden ympärille. Suomessa yritys joka ei osaa johtaa tarinaansa on Elcoteqin polulla. Ennemmin tai myöhemmin joku vie asiakkaat. Arvo, arvot eikä arvostus ikinä kohtaa. Yritys katoaa savuna ilmaan ostettuna, unohdettuna tai lopetettuna.

En tiedä ketä uskoa. Johtajaa, joka väittää yrityksen tavoittelevan taivaita, markkinointia joka tekee raflaavaa viestintää tulevasta, HR-osastoa joka etsii orjia tuotantolaitokseen vai kaveria joka sanoo että aika heikko oli edellinen esitys. Yhteenlaskettuna syntyy pelkkää hämmennystä. Markkinointirahat valuvat hukkaan, tavoitteet eivät toteutu, eivätkä unelmat toteudu. Jos tavoitteilla ei aidosti ole väliä niin miksi niitä edes lausutaan ääneen?

Ps. Onhan suomessa sellaisiakin yrityksiä joiden missio, strategia, tavoitteet, visio ja rooli asiakkaissa näkyy jokaisessa esiintymisessä. Sellaisia ovat ainakin Outotec ja Kone. ”Sattumalta” nämä superosaajat ovat myös lehdistön ja sijoittajien suosiossa.