Lisää tehoa johtamiseen

Viime keväänä erään pörssiyrityksen liiketoimintajohtaja kysyi minulta: ”Voisitko ottaa vastuullesi yrityksemme markkinoinnin suunnitteluprosessin johtamisen, kumppaneiden valinnan sekä kehittämisen?” Naurahdin ääneen ajatukselle markkinoinnin johtamisen ulkoistamiselle.

Asia ei ole uusi. Vuosien aikana olen ollut useamminkin erilaisten ulkoistamistapausten kanssa tekemisissä. Harvoin tosin toimintojen johtamisen ja kehittämisen ulkoistamisessa. Alan lämmetä ajatukselle. Esimerkiksi kokenut markkinoinnin johtamisen osaaminen on niukkuus, jota yrityksen on vaikea ja ehkä turhan kallistakin hankkia. Ehkäpä päivän viikossa viipyilevä strategia- tai kehitysjohtaja organisaatiossa on juurikin paras ja nopein tapa injektoida osaamista ja tuloksia toimintaan.

Organisaation osaamista ja menestystä ei määrittele enää se mitä se saa tehtyä vaan mitä se saa aikaiseksi. Olemme ainakin osittain menestyksellä ulkoistaneet tietojärjestelmien, infrastruktuurin ja tukipalveluiden tuottamista ja kehittämistä.

Mikä on modernin yrityksen ydintä? Onko se ennustettava ja vakaan liiketoiminnan pyörittämistä vai jatkuvaa muutoksen ja osaamisen kehittämistä? Alan kallistua ajatukseen yrityksestä jatkuvan muutoksen ja osaamisen kehittämisen ekosysteeminä. On fakta, että yli sata vuotta toimineet yritykset ovat keksineet itsensä uudelleen kerta toisensa jälkeen ja ovat tilastollisesti parhaita ennustamaan ja johtamaan muutoksia markkinoilla, kilpailutilanteessa sekä toimintakulttuurissa.

Miksi yrityksen pitäisi tuottaa tai tehdä mitään itse tai omilla kiinteillä resursseilla. En ole ihan varma kyllästykseen mainitun Applen ydinosaamisesta. Onko se innovaatioiden yhdistämistä vai mitä se on. Taatusti se ei ainakaan ole pelkkä elektroniikan kehitys- ja valmistusyritys.

Onko yrityksessä enää mitään pyhää ”joka on pakko osata ja hoitaa itse?” Miksi ei kytkisi yrityksen arkeen ammattilaisia, jotka ovat erikoistuneet juuri strategian, liiketoiminnan kehittämisen tai henkilöstön johtamiseen? Onko tämän päivän ulkoistaminen sittenkin jo sanamukaisesti tehostamista ulkoa tulevan paremman lopputuloksen ja osaamisen muodossa? Taitaapa olla näin.

Kysyn usein asiakkaalta miten yritystä johdettaisiin, jos se aloitettaisiin uudestaan tänään tyhjältä pöydältä. Kukaan ei ole koskaan sanonut, että tekisimme asiat uudestaan juuri tällä samalla tavalla. Mielestäni se osoittaa sekä jatkuvan kehittämisen haasteen, että mahdollisuuden. Yhteisö ei ole staattinen organisaatio vaan dynaaminen organismi, joka heijastelee ja reagoi ympäristönsä tarpeisiin. Juuri tällä tavalla yritän johtaa myös Digitalist Networkiä, jonka Future Media Forumiin ilmoittautui jo 500 ihmistä. Kuuntelemme herkällä korvalla ympäristöä ja yritämme reagoida nopeasti tunnistettuihin tarpeisin.

Verkostoimaisuus taitaa olla modernin yritystoiminnan ydintä. Tälläisiä jättiläisiä ovat Suomessa mm. Outotec ja SRV. Samanlaista kehitystä näen monella muullakin toimialalla. Samaan aikaan verkostomaiset toimijat hankkivat luontevasti palveluita ulkopuolisilta myös oman toimintansa kehittämiseen. Taidan ottaa ehdotukset vastuun kantamisesta vakavasti. Vuokrajohtajuus on osoittautunut kaikkein toimivammiksi malliksi lyhyidenkin kehitysprojektien toteuttamisesta. Miksipä emme tekisi siitä jatkuvasti tuottavinta toimintamallia.