Miten internet muuttaa liiketoimintaasi?

Kyllä minä olen ajatellut että tämä ei muuta minun toimintaani ennenkuin suomalainen päivittäistavarakauppa muuttuu. Mutta jos haluan erottua markkinoilla on varmasti syytä muuttaa käyttäytymistä kuluttajia kohtaan yhteisöllisempään suuntaa, antaa pallo niille jotka tuotteitamme käyttävät ja yhdessä kehittää liiketoimintaa. Asiakkaat ovat yhä edelleen K ja S kaupat, mutta varmasti tulevaisuudessa yhteisölliset kuluttajat voivat oikeasti vaikuttaa siihen mitä kaupassa on valikoimissa. Kyllä minäkin Ville voin kehittyä kun vain tarpeeksi päätä mäntyyn hakkaa:)

Olen itse töissä lehtitalossa ja täällä Suomessa ei ole kovin suurta vielä aikakauslehtien lukeminen pädillä. (ainakin meidän lehdillä vielä hyvin marginaalista) Olemme kuitenkin jo jonkin aikaa sitten alkaneet kehittämään lehtiä pädeille ja siellä on kyllä mielenkiintoisia mahdollisuuksia muokata lehteä ja parantaa lehden "palvelua". (muutama onkin jo ostettavissa) Pädi versiossa voi olla enemmän kuvia mitä fyysisessä lehdessä, mainoksista linkki tuotteisiin/yrityksen sivuille, vidoita, ym.
Mielenkiintoista onkin, milloin ihmiset alkavat enemmän ostamaan pädiversioita ja onko se kuitenkaan niin miellyttävä kuin fyysinen tuote?
Luulen, että fyysinen tuote olemaan se päätuote aikakauslehdissä vielä melko kauan...ainakin Suomessa.

Nyt sen verran kritiikkiä, että eiköhän suurin osa yrityksistä ole tajunnut jo vähintään viisi vuotta sitten, että internet muuttaa liiketoimintaa. Suuri osa on jopa alkanut tehdä asioita uusilla tavoilla, paitsi ehkä joku Jorman Maansiirtofirma Rääkkylästä, jonka bisnesmalli toimii kohtalaisesti nykyisellään. Osa tekee paremmin ja osa vielä opettelee.

Lukisin mielelläni konkreettisempia esimerkkejä siitä minkälaisena näet internetin liiketoimintaympäristön vaikkapa 10 vuoden päästä. Minkätyyliset tai mitkä palvelut näet tärkeinä? Millä tavalla käytettävyys muuttuu laitekannan jatkuvan kehityksen myötä (esim. responsive web design & sen haasteet)? Kuuluuko omien tehtävien suorittaminen internetissä jatkossa jokaisen työntekijän toimenkuvaan?

Mainitsit tekstissäsi Stockmannin - minun mielestäni he ovat lähteneet rakentamaan nettiliiketoimintaansa jopa kohtalaisen onnistuneesti. Suomalaisista tavarataloista Sokos on tosin vieläkin parempi, heidän sivuillaan voi esimerkiksi chattailla asiakasneuvojan kanssa.

Terkut Lontoosta!!

Nokkelat ja näppärät pk-yritykset ovat tervetulleita hakemaan rahoitusta tähän:

http://www.tekes.fi/info/pknet/kenelle

Antti Tyrväinen

Hyvä Ville! Hienoa, että oot löytänyt Soliksen. Todella tuhtia ajatusta, jota tukee kova data. Mitä tapahtuu seuraavan viiden vuoden aikana. Osa sanoo, että suomalaiset yritykset ovat autuaan kuutamolla muutoksesta. Osa sanoo, että silmät on auki, ja muutosta työstetään. Itseä ei tulokset vielä tässä vaiheessa vakuuta. Työtä on tehtävänä, myös niillä, jotka ovat omasta mielestä kisan johdossa ja tarjoavat parhaita palveluita. Kotimainen benchmarkkaus ei rimaa ikävä kyllä nosta kovin korkealle. Todistakaa mut vääräksi! Haluan ja uskon, että täällä on visiota, näkemystä, uskallusta ja taitoa tehdä asioita paremmin kuin kuvittelenkaan. Stockmann ja Amazon kun laitetaan samalle viivalle tulee erot selvinä esille. Kyse ei ole siitä, että Amazon on johtava verkkokauppa maailmassa, vaan siitä, että Stockmann ei ole edes samalla pelikentällä! Tulevaisuus on todella vahvasti kilpailu käytettävyydestä. Vertaa omaa ostokäyttäytymistä siihen, miten 10-15v ostaa. Me menemme liikkeeseen ostamaan tuotteen, ehkä surffaamme netissä arvosteluja. Teini selaa nettiä, googlettaa parhaat hinnat. Lukee arvosteluja, kysyy kaverilta mielipiteet parhaista tuotteista. Lataa demon tai lainaa tuotteen kaverilta ennen kuin maksaa sen 50€ ja saa tuotteen kotiin toimitettuna. Seuraava viisi vuotta muuttaa taas kaiken. Viidessä vuodessa markkinoilla on ensimmäinen todellinen digisukupolvi, jolle kännykkä ei ole soittamista varten. Joka on tehnyt ensimmäiset ostokset kivijalan sijasta verkosta vanhempien luottokortilla. Maailma muuttuu todella nopeasti. Nyt on aika avata silmät, hypätä pää edellä pimeään veteen ja toivoa, että pää ei osu uppotukkiin. Laiturille seisojille ei ole jaossa edes osallistumisnumeroita seuraavalle kierrokselle.

Ostin ekan kerran ruokaa verkosta tällä viikolla. Tilaus ja maksu tiistaina, jolloin meiliin tuli Febussa tykkäämältäni (kun kaveritkin tykkää) Kauppahalli24:ltä viesti: vielä ehdit tilata perjantaiksi. Klikkailin ja maksoin. Tänään hauska kuljettaja kantoi kaksi kylmälaatikkoa keittiööni. Kaikki tylsät osuudet ruoan ostamisesta jäivät pois. Ei ahdasta parkkipaikkaa, ei törmäilyä hevi-osastolla, ei jonottamista, ei kassien raahaamista.

Kävinkin sitten kukkakaupassa. Istutin kesäkukat ja yrtit. Ja savustin äsken superhyvää Kalakauppa Erikssonin lohta.

Kuopus antoi pari vuotta sitten äitienpäiväkortin, jossa kohdassa "äiti ei tykkää" luki: käydä ruokakaupassa. Joskus se on ihanaa, kun on tilaa ja aikaa ja mahtavia herkkuvalikoimia. Mutta perussafkan hankinta ahistaa ja tökkii. Musta taisi tulla kertaheitolla verkkoruokakaupan kantis. Tai ei. Nythän pitää alkaa testata vaihtoehtoja. Kuka jutskaa mulle parhaiten?

Digitalisoituminen on muuttanut omaa maailmaani nopeammin kuin oma fyysinen kehityskaareni mielen ja kehon osalta olisi edellyttänyt. Sormenpääni ei ole enään musteen tummentama koska luen "lähes" kaiken ajankohtaisen digitaalisessa muodossa. Digitalisoituminen on tarjonnut minulle aloittelevana yrittäjänä lukemattomia palveluita "minimihintaan" verrattuna perinteiseen tapaan toimia. Jalkoja on tarvittu paljon vähemmän ja sormia enemmän. Toimii ihan kantavana mottona tekemisen suhteen. Flipboard on huikea keksintö. Nopealla silmäyksellä pari kertaa päivässä saan kaiken itseäni kiinnostavan luettavaksi. Podcastit rikastuttavat minua aamukävelyllä, booxtv lataa juuri sen silmieni nähtäväksi mistä olen kiinnostunut, yrityksen asiakashallintajärjestelmä on mukanani koko ajan missä olenkin, operaattoreiden teknologia mahdollistaa melkeinpä kaiken mitä vain voi toivoa. Ennustan että viiden vuoden sisään nähdään suuri murros kotimaisten yritysten digitalisoitumisessa. Yhtiökokouksissa ei äänestellä enää lapuilla vaan ne tehdään edistyksellisesti kännyköillä ja tableteilla, siis niissä yrityksissä jotka haluaa kulkea edellä. Kehityskaari on huikea. Nimimerkillä Tietokonealan Insinööri. Ja Villelle terkkuja hyvästä työstä meidän kaikkien eteen.

Hyvää keskustelua. Itseäni mietityttää nyt eniten, että millä tavoin ja miten "Jorman Maansiirtofirma Rääkkylästä" hyppää myös etunojassa tähän junaan. Yhdelläkään yrityksellä ei taida olla varaa olla välittämättä siitä mitä ympärillä tapahtuu ja näissäkin yrityksissä olisi iso potentiaali hypätä uudelle kasvu-uralle. Lienee vähän sama kuin olisi aikoinaan kieltäytynyt käyttämästä puhelinta tai sähköä.