Yrityksissä on vain yksi turvallinen paikka puuhastella. Se on markkinointi. Jos tuotanto, logistiikka, laskenta tai myynti pettää tulee tupenrapinat. Markkinoinnissa voi käytännössä puuhastella mitä tahansa. Ongelma on yhteinen.

Suomessa ei osata markkinoida koska ei ole tarvinnut osata. Markkinat ovat vetäneet ilmankin ja tulokset ovat olleet mainioita. Vähäinen markkinointi on ollut lähinnä tuoteinformaation päivittämistä ja myyntityökalujen rypistelyä. Markkinointiviestintä valuu suunnittelijoiden egotrippailun kautta kummallisiin mediavalintoihin. Viihdytetään enemmän itseä kuin asiakkaita.

Olen aina ollut sitä mieltä että markkinoinnin arvostus on markkinoijien ongelma. Olen muuttamassa mielipidettäni, koska markkinoijat eivät kehity jos toiminnalta ei vaadita enemmän. Yhdysvalloissa useampikin markkinointijohtaja saa kenkää kun autot tai kulutustuotteet eivät mene kaupaksi. Suomessa ei voi erottaa kun ei ole mitään vastuuta tai mitattavia tuloksia. Markkinoinnin tulisi olla aito osa liiketoimintaa ja tulosvastuullista. Suomessa on syytä ottaa valokuva jos tälläisen toiminnon jostain löytää.

Melkein jokaisen palaverin voi aloittaa keskustelemalla terminologiasta. Mitä strategia on? Suomessa se on laskelma siitä miten markkina kohtelee meitä ja kuinka paljon saamme kotiutettua liikevaihtoa. Ei alkuperäisen määritelmän mukainen sotasuunnitelma toimenpiteistä joilla voitamme kilpailun. Alkuperäinen sana strategia lähtee kilpailukyvystä eikä suhdanteista.

Sana markkinointi on useissa yrityksessä joko yrityksen ilme tai markkinointiviestintä. Aidosti markkinointi on markkinoiden avaamista ja apusanalla strateginen markkinointi pitäisi kysymys olla tuotteiden, valikoiman, ja jakelun ja promootion kehittämisestä. Usein törmään ajatteluun etteihän tuo ole markkinointia vaan liiketoimintaa. Miksei markkinointi olisi osa liiketoimintaa, markkinoiden avaamista?

Jos nykymarkkinoinnille annat tehtäväksi uusien markkinoiden avaamisen, asiakkuuksien synnyttämisen myynnin kanssa tai lisämyyntiohjelman tulee pupu pöksyyn. Ero materiaalipuuhastelun ja tuloksellisen liiketoiminnan kehittämisen välillä on niin iso ettei nykyiset resurssit siihen taivu. Tarvitaan täysin uutta ajattelua ja uusi markkinoinnin ultimatum – Suunnitelma joka yrityksen sisällä, johdolle ja sidosryhmille kertoo miten liiketoimintaa aidosti kehitetään eikä sitä mikä on valikoitunut vuoden 2012 pääviestiksi.

Jos jotain saisi pukilta toivoa olisi se koko markkinointiajattelun resetointia menetelmällä control-alt-del. Ehkä sillä saataisiin 80-luvun rippeet aivopestyä ja jotain digitaalista tilalle. Markkinointipalavereissa kaikki hakkaavat kiivaasti koneitaan mutta pohdiskelun päätteeksi päätyy toimimaan kuten aina ennenkin. On järkevämpää lopettaa tuottamaton puuhastelu kuin jatkaa päättömyyksiä. Muutos lähtee markkinointi-ihmisistä jotka voisivat aluksi pyytää esimiehiään vaatimaan enemmän. Se on paras tapa säilyttää työpaikat haastavissakin olosuhteissa.